在众多压力之下，伊朗承认击落乌克兰客机，这引起国内外强烈谴责，伊朗首都德黑兰与其他几个大城市爆发了反政府示威活动。
伊朗军方1月11日早间发表声明，承认其意外击落了一架乌克兰客机，将其归咎于人为失误，称是该飞机向一个敏感军事基地突然转向导致了事件发生。
军方声明说，事发时伊朗军方正因与美国纷争处于“高度戒备状态”，当飞机靠近“敏感的”军事区域时被错误地当作“敌对目标”。“在这种情况下，由于人为错误并以非故意的方式，飞机被击落。”
军方声明还对事故予以道歉，称将升级相关系统防止此类事故再次发生。
乌克兰国家航空公司则表示，在地区局势如此紧张之时，伊朗当局应当关闭德黑兰机场，保障安全。然而事故当日，航空公司没有收到任何安全风险提示。
该声明推翻了伊朗此前关于技术故障导致飞机坠毁的说法，这起失事事故导致机上176人全部丧生，包括57名加拿大人、82名伊朗人及11名乌克兰人。
1月9日，美国、加拿大等国指认此次事故系伊方发射导弹所致，伊方予以否认。多家美国媒体报道认为，伊朗迫于多个西方国家的压力而最终承认错误。
伊朗总统鲁哈尼11日通过社交媒体说，伊朗对乌克兰客机错误地被击落表示遗憾，并表示这是一个“不可原谅的错误”。鲁哈尼同时表示，伊朗将继续对此事展开调查并追责。伊朗外长扎里夫则表示，美国的“冒险行动”是导致此次伊朗出现“人为错误”的原因。
据CNN报道，1月11日晚，在伊朗承认因“人为失误”击落乌克兰客机后，伊朗首都德黑兰爆发反政府抗议，数千人集会示威，要求伊朗最高领袖哈梅内伊下台。
与此同时，伊朗媒体也罕见地呼吁涉事官员辞职负责。伊朗温和的Etemad日报周日在其通栏大标题写着“道歉和辞职”，称“人民要求”那些应对危机处理不当的人辞职下台。
对此，美国总统特朗普发表最新意见，表示支持伊朗示威者，并警告伊朗政府不要再度“屠杀和平示威者”。
特朗普11日在推特上用英文和波斯文双语发文：“我要对勇敢却长期忍受苦难的伊朗人民说，自我就任总统以来就一直站在你们这一边，我的政府也将继续支
持你们。我们正密切关注抗议活动，被你们的勇气所鼓舞。”他还警告伊朗政府，不能再发生针对和平抗议者的屠杀，也不能再关闭网络。全世界都在看着。
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