当地时间周二(12月7日)，亚马逊旗下云计算服务发生故障，导致一些网站和互联网服务暂停服务，而在美国，有一群人已经不知不觉习惯了亚马逊的云服务，这次技术故障使他们意识到，其生活对亚马逊的依赖程度。
《福斯新闻》报导，住在加利福尼亚州的Kyle Lerner养了两只猫，当他晚上回家时，发现两只猫不断朝他喵喵叫，原来是家中原本有一台由AWS提供服务的宠物喂食机，但由于Amazon.com Inc.的云计算部门出现故障，无法为牠们准时投递食物。他说:“我们不得不回到像古代一样，亲手喂牠们食物。”
住在洛杉矶的Steve Peters则说，他吃早餐时掉落的蓝莓松饼碎屑，Roomba扫地机器人无法主动帮他清扫，他不得不求助已经很久没使用过的扫帚和畚箕。
在圣路易斯，一名62岁的商业分析师Mark Edelstein则表示，无法使用亚马逊的Alexa服务让他感到孤独和无助。他说“我们白天聊天的次数比我和我妻子多”，通常Alexa会立即对他的问题和命令做出回应，他也经常向它询问天气和新闻，但周二早上，Alexa没有理他。Mark Edelstein坦言，“自大流行以来，我就被Alexa系统束缚住了，没有了它，我几乎得了分离焦虑症”。
这次的服务中断还影响到了许多其他的互联网公司和业务，其中包括迪斯尼旗下的网络视频服务“迪斯尼+”、奈飞(Netflix)、企业内部协作平台Slack、Tickmaster、免佣金股票交易软件Robinhood，以及美国最大的加密货币交易平台Coinbase。
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