麦吉尔大学(McGill University)战略与组织学教授Karl Moore周二(8月11日)说，这场新冠大流行让很多企业界措手不及，这不会是我们最后一次看到影响经济的“黑天鹅”或罕见灾难。
Moore在接受Kitco新闻采访时表示：“我们必须明白，黑天鹅事件并不像我们想象的那样不寻常。”
健康危机不是可能严重影响商界的唯一事件；Moore指出，全球变暖、气候变化导致的大规模移民以及中国的崛起将是其他变化的动因。
他说：“大流行可能会更有规律地发生，而不是每年一次或类似的情况，但它总会到来，你必须学会更快地锁定它。”
许多大型零售商今年已经申请破产，Moore说，新冠肺炎疫情对所有行业都造成了系统性冲击，但许多倒闭的企业缺乏良好的管理远见。
“我们更多地搬到线上，这反映了加拿大和美国的社会。所以很可能是那些管理不善的公司陷入了深深的麻烦。他们应该已经看到了向在线发展的趋势，因为这已经发生了很多年了。”
“奥尔多的David Bensadoun每年都来上我的课，每年我们都谈论网络的发展，以及我们应该如何与之发展。如果你是一家大型零售商，而你不知道这一点，我就会问自己，你住在什么样的洞穴里。”
所有企业都必须适应的一个主要变化就是在家办公。Moore说，在员工远程工作的同时，如何保持企业文化是CEO们现在必须解决的核心问题之一。
Moore研究了商业领袖的性格特征，特别是外向型和内向型的性格特征。
Moore说：“实际上，我认为应该找一个更安静、内向、自信的领导者。我们现在身处麻烦之中，我需要一个深思熟虑的人，一个冷静而不会过度兴奋的人。”
管理层面的另一个重大变化是千禧一代的CEO们将会采用不同的领导风格。
“在我年轻的时候，更像是(经理们)在负责，我们为他们工作，合理地盲目地遵循他们的战略。在当今世界，(年轻员工)已经在挑战我们，把我们不一定理解的东西带到我们面前，而且在很大一部分时间里在逆向衡量我们。所以我认为，更谦逊、更善于学习、更注重策略，这意味着千禧一代和Z一代将以不同的方式管理和领导，这是正确的。”
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