周三中行委托律师正式向芝商所发函，敦促其调查4月21日原油期货市场价格异常波动的原因。周四芝商所做出了回应。
芝商所(CME)周四表示，原油期货价格反映了实物原油基本面，在4月早些时候，WTI原油价格跌入负值之前，我们就提前通知了监管方以及市场，以便客户可以在剧烈波动的价格中管理风险，同时确保期货价格和现货价格的趋同。此前周三中行委托律师正式向CME发函，敦促其调查4月21日原油期货市场价格异常波动的原因。
前情提要
周三晚间，中国银行发布关于“原油宝”产品情况的说明。
中国银行提到，近日，中行已委托律师正式向CME发函，敦促其调查4月21日原油期货市场价格异常波动的原因。后续还将加大相关工作力度。
我们将以对客户认真负责的态度，持续与客户沟通协商，在法律框架下承担应有责任。同时，中行正在全面梳理审视产品设计、业务策略和风险管控等环节和流程，深入查找存在的问题、隐患。
以下为公告全文：
中国银行关于“原油宝”产品情况的说明
中国银行于4月24日发布了《中国银行关于“原油宝”产品情况的说明》，受到客户的广泛关注和理解。中行对此表示衷心感谢！
近期，中行通过各种方式倾听客户心声，充分了解客户合理诉求。中行对客户在疫情全球蔓延、原油市场剧烈波动情况下发生的损失，感同身受。我们将以对客户认真负责的态度，持续与客户沟通协商，在法律框架下承担应有责任。同时，中行正在全面梳理审视产品设计、业务策略和风险管控等环节和流程，深入查找存在的问题、隐患。
本着法治化、市场化和实事求是、客观公正的原则，目前中行正积极研究并争取尽快拿出回应客户合理诉求的意见。与此同时，中行继续与客户保持诚挚沟通协商，始终与客户站在一起，尽最大努力保护客户的合法权益，切实承担社会责任。
近日，中行已委托律师正式向CME发函，敦促其调查4月21日原油期货市场价格异常波动的原因。后续还将加大相关工作力度。
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