据福布斯作者Samantha Todd周一(8月9日)撰文称，全球芯片短缺影响了从游戏机、智能手机到电脑和家用电器的一切生产。受影响最大的行业之一是科技行业，当新冠疫情迫使人们居家办公和学习时，科技行业对个人电脑和笔记本电脑的需求有所上升。就连拥有全球供应链、通常被视为供应链管理领头羊的戴尔科技公司(Dell Technologies)也未能幸免于供应短缺的影响。
戴尔公司全球高级副总裁兼首席财务官汤姆·斯威特(Tom Sweet)表示，全球经济迅速重新开放影响了除技术行业外的许多行业，包括木材和汽车行业。斯威特说，这种短缺导致某些戴尔产品的交货期延长。“这是每天的挑战，但我们正在努力克服它，与我们的客户合作。这是一个充满挑战的环境。”
科技行业正发生着翻天覆地的变化。由于半导体供不应求，半导体货架空空如也，造成生产瓶颈，令许多消费者感到沮丧。它还影响了现金流，因为当价格和可用性不断变化时，很难计划买多少。斯威特补充说，关键部件的短缺导致了公司之间的积压和延误。他表示:“这是一个企业正在努力解决的普遍问题。”
面对这种全球性的短缺，戴尔一直在努力克服。戴尔的战略之一是与其供应基地密切合作，向他们提供戴尔需求的早期迹象。斯威特说，该公司还在与销售机构和客户合作，管理其可用性和戴尔可以提供的配置。“全球经济正在反弹，IT市场正在增长，”他表示。“我们相信，我们有能力执行我们的战略，成长并实现我们的愿景，成为数据时代不可或缺的科技公司。”
新冠疫情肆虐的同时，也增强了技术的重要性。斯威特说:“疫情总体上强调了技术的关键作用，并帮助人们完成居家工作、学习和社交。”“在许多方面，它强调或加速了技术和数字平台在各个生态系统中的重要性。”
斯威特表示，除了将员工转移到远程办公的地方，软件公司还围绕成本框架采取了行动，以保护戴尔的流动性。还有一些戴尔没有计划到的增长机会，尤其是在个人电脑业务的增长方面。在疫情爆发期间，人们囤积电脑和技术设备用于远程办公和学习。
戴尔的财务状况反映了新冠疫情期间对科技产品的需求：戴尔第一季度总净营收为244.87亿美元，与去年同期的218.97亿美元相比增长12%；净利润为9.38亿美元，与去年同期的1.82亿美元相比增长415%；归属于戴尔科技的净利润为8.87亿美元，与去年同期的1.43亿美元相比增长520%。
戴尔分拆出来的云计算基础设施公司VMware第一财季营收为29.91亿美元，与去年同期的27.55亿美元相比增长9%。VMware部门第一财季的运营利润为8.41亿美元，同比增长9%，在该部门营收中所占比例为28%；相比之下去年同期的运营利润为7.73亿美元，在该部门营收中所占比例为28%。
今年4月，戴尔宣布将剥离其在VMware 81%的股份，成立两家独立的上市公司。VMware将向包括戴尔科技(Dell Technologies)在内的VMware股东派发115-120亿美元现金股息。戴尔将获得约93-97亿美元，并将用净收入偿还债务，这将使该公司获得投资级评级。
“除了戴尔技术，VMware还有一个非常大的合作伙伴生态系统，我们需要在他们的合作伙伴生态系统基础上给予他们更多的自由。戴尔科技公司也希望在我们的合作伙伴生态系统中有更多的自由。“这也是一个推动并提供股东价值的大好机会。”斯威特指出，剥离后，戴尔仍将与VMware保持密切关系。
疫情和芯片短缺，再加上VMware的分拆，使戴尔今年的表现非常出色。专家预测市场将会增长。斯威特说:“展望未来，技术支出预计将在未来几年有竞争力地提高。”据国际数据公司(International Data Corporation)预测，到2024年，全球边缘计算市场规模将达到2506亿美元。Gartner预计，2021年全球IT支出总额将达到4.1万亿美元，比2020年增长8.4%，2022年预计将增长5.5%，达到4.3万亿美元左右。
戴尔经历了一个强劲的季度，但斯威特说，它也感受到部分业务的压力。斯威特说，虽然个人电脑销售强劲，但客户调整了预算，例如，这导致基础设施业务走软。他表示:“客户会根据需要做出不同的购买决定。”“总的来说，这家公司经营得相当不错。”“我们是技术乐观主义者，我们相信技术可以促进人类进步。我们认为自己是一家重要的基础设施公司，将帮助我们的客户实现他们的业务成果。”
校对:夏洛特
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