对于因为新西兰目前的边境管制而无法通过的临时签证申请，新西兰移民局宣布将退还申请费和征费。
在2020年8月10日之前从新西兰境外申请临时签证的人，他们的申请将失效并获得退款，在那之后从新西兰境外申请临时签证的人，他们的申请将被退回并获得退款。
新西兰移民局表示，有多达5万份申请需要退款，因此需要一些时间来处理，并且退款将分批次发放，申请人不需要做任何事情，对于有资格获得退款的人，移民局会在处理退款时向申请人发送电子邮件。
能够收到退款的人主要是游客、学生和工作签证申请，如果是临时入境签证或者申请人不在新西兰境内，申请亦将失效并退款。
2020年8月10日，新西兰政府暂停了大多数新西兰境外人士的临时签证申请，对于在那之后收到的申请，新西兰移民局无法受理，因此也将予以退款。
而那些不会失效和退款的申请包括：1) 从免隔离地区提出的申请，而且申请人必须在2021年6月30日之前以书面形式通知新西兰移民局您仍在免隔离地区，并希望您的申请得到处理。2) 基于与新西兰公民、居留类签证持有人或临时签证持有人的关系(伴侣或受抚养子女)的申请。3) 以下任何类别的工作签证申请：毕业后工作、工作到居留、企业家签证类别和全球影响力签证类别。4) 在投资人1或投资人2类别下的居留申请被批准后，申请工作签证以安排资金转移到新西兰并在新西兰投资。5) 基于与具有上述临时签证申请的主申请人的关系(伴侣或受抚养子女)的申请。
对于在线提交的申请，退款将退还至原付款所用的卡片，如果付款是由代表申请人的第三方(例如持有执照的移民顾问)支付的，则申请人及其代表有责任处理退款，新西兰移民局无法在申请人与其代表之间进行调解。
对于超过12个月前付款的申请人，新西兰移民局将联系申请人填写退款表格，并提供银行账号以便退款；对于通过其他渠道提交的申请，移民局也会联系申请人以获取付款详情，在某些情况下，申请人可能会被要求填写退款申请表，以确保可以获得退款。
新西兰移民局强调，未来的签证申请不会因此次申请的失效或退回而受到不利影响。
对于那些在新西兰境内、其现有临时签证被自动延期的申请人，他们可以选择撤回或继续其申请，移民局将通过电子邮件联系这些申请人，询问他们想怎做，选择撤回申请并获得退款的申请人将只获得申请费退款，其征费将不予退还。
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