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6000元黄金首饰“长斑” 火烧后恢复原样

手机免费访问 www.cnfol.com 2014年01月15日 14:58 黄金网 
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  近来,黄金价格一降再降,黄金首饰也成了市民选购饰品更多的选择。对于黄金的质量问题,大多数人应该都没有怀疑过,因黄金是最稀有、最珍贵的金属之一,化学性质十分稳定,所以在储存的过程中黄金不论质还是量都不会发生改变,这是黄金保值的一个重要因素。不过,日前六合区工商部门接到消费者投诉,称自己买的黄金首饰“长斑”了,怎么擦洗都洗不掉,怀疑质量有问题,不知道是否是纯度不够或掺假?

  6000元买的黄金“长斑”

  市民高女士日前在六合某黄金首饰店购买了一条千足金的黄金项链,价值6000元。前些日子照镜子时,高女士突然发现佩戴在自己脖子上的黄金项链上竟然出现了白点!

  “买的时候好好的,前两天仔细一看,长了白斑。”高女士一开始以为是自己弄脏了,便一遍遍擦拭,但白色的斑点仍难以消除。“如果是合格的足金首饰,怎么会变白呢?”高女士认为是项链质量有问题,怀疑是不是买到了黄金纯度不够或者掺假的黄金了。于是,高女士将这一情况向工商部门进行了反映。

  接到投诉后,工商部门的工作人员和黄金首饰店取得了联系。商家表示,高女士“长斑”的黄金项链质量并没有任何问题,之所以出现这样的现象,可能是消费者佩戴方式不正确,日常保养不当造成的,“因为黄金项链戴在脖子上,如果在使用过程中接触到汗液、化妆品,都可能会引起这种现象。”商家说。

  用火烧处理后恢复原样

  是不是真如商家说的这样?如果是,这种斑点如何处理?工作人员说:“处理‘白斑’的方法也很简单,只要用火烧一下就可以了,但建议由我们金店进行处理、维护和保养,以防出意外。”高女士得知这一情况后,前往该黄金首饰店将项链进行了处理和保养,项链也恢复了原样,最终高女士满意而归。

  据六合区工商部门工作人员介绍,黄金首饰的消费纠纷时有发生,其中以褪色、长斑、断裂等质量问题居多。在处理这类消费纠纷的时候,往往由于出现问题后很难判定到底是消费者的人为过失,还是首饰本身存在质量问题而无法追究责任,多数情况下都是双方协商解决。如果消费者对产品质量存有疑问,可以选择到质检部门进行检测,或委托中介机构进行鉴定,但这样一来,解决纠纷的周期将会加长,成本也会加大。

  正确“管护”黄金很重要

  据工商部门介绍,通常,黄金首饰最常出现三种情况:1、黄金首饰长白斑。出现这种情况,九成以上是因为消费者佩戴黄金首饰时接触了含汞的化学物质。消费者使用含汞化妆品或保养品时,纯金表层就可能会变成咖啡色、灰白色或银白色。2、黄金首饰长红斑。这是由于黄金表面与含铁物质相接触,或是很细小的铁屑或钢屑进入到黄金首饰的凹槽中,再加上长时间与空气中的氧气和水接触,铁发生反应就很容易产生红色的氧化铁。3、黄金首饰褪色,汗液与化妆品是导致褪色的最重要原因。

  因此,在佩戴黄金首饰时要注意,首先,佩戴时应避免金饰接触化学物品如香水、漂白水或化妆品等以免产生化学作用。其次,佩戴时应避免与尖锐物品碰撞,以免造成对金饰的磨损,并且佩戴时应避免拉扯黄金首饰,以免造成黄金首饰的变形与断裂。第三,建议定期将金饰返回可信赖的门店进行专业清洗。此外,当出现褪色、长斑等问题时,要及时将金饰返回门店进行处理、保养。

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