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时下钻石市场“以旧换新”有点乱

手机免费访问 www.cnfol.com 2013年08月06日14:30 黄金网 

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  “原本‘换新’只需加价25%,怎么一年后就变成30%了?商家早先的承诺怎么可以说变就变?”近段时间,准备去商家换购钻石项链的市民朱女士有点郁闷。而采访发现,由于缺乏统一的行业标准,时下钻饰市场“以旧换新”有点乱。

  据了解,朱女士的那条钻石项链去年买的时候,价格为7000余元。“过些时日,如果不喜欢了,可以来我们这里以旧换新。只需加价25%就可以了。”当时,商家这样向朱女士承诺。然而,就在前几天,当朱女士真的前往该商家要求以旧换新时,对方表示,他们公司的规定变了,朱女士以旧换新,必须加价30%才行。“这样我新买条项链,要多花350元才行了!”对此,朱女士颇不满意。

  采访发现,眼下,市内不少钻饰专柜都开通了“以旧换新”业务。而像朱女士那样的遭遇,不少消费者都曾经遇到过。而且,同时发现,除了同个钻饰品牌“换新”门槛多变之外,不同品牌间门槛也大相径庭。“一开始以为‘旧钻换新’门槛都上升了,但我一圈逛下来,却发现也有商家给顾客换购钻饰产品时,所需加价反而少了的。”一消费者表示。

  在宁波市黄金珠宝协会网站中查看了《宁波市贵金属及珠宝玉石饰品消费争议解决办法》,涉及“消费者对贵金属及珠宝玉石饰品进行以旧换新,以小换大更换办法”的规定当中,仅就消费者珠宝玉石饰品更换时的一系列“换新”流程作出规定,未就设定门槛一事进行说明。

  “目前行业内还没有就‘以旧换新’的门槛作出统一规定。”宁波市黄金珠宝协会人士表示。采访中,一些品牌商也坦言,他们是根据国际上钻石价格的变化,以及自己的工艺流程、操作成本等制定出“以旧换新”的细则。

  “眼下市场上珠宝首饰的款式翻新很快,以旧换新成为了珠宝行业促销的一种常用手段。商家以旧换新的门槛发生变动,属于商业行为,有关方面也很难给予界定。不过,从消费者的知情权看,商家这种以旧换新门槛发生变动时,应当及时将相关信息告知相关消费者,并给这些消费者一定的选择机会。否则,消费者将有权按照原先商家承诺条件以旧换新。”宁波市消保委一相关负责人这样表示。

  商家推出钻饰以旧换新后,也有消费者担忧买到分拆后的钻石制成的饰品。对此,采访获悉,换购回收的旧饰品,商家一般会将之分拆、归料,将原材料带回厂家重新设计制作。业内人士指出,如果消费者不想买到由分拆后的钻石制成的饰品,购买时可注意钻石证书标注。

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