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退保单究竟有多难? 中国人寿:被投诉很正常

手机看资讯    来源:青岛新闻网   作者:佚名   2015-02-05 09:45:16
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  [摘要]当戴先生质问该工作人员,为什么这件事投诉那么多次都不能解决时,该工作人员回答:被投诉是件正常的事儿。

  市民戴先生退保险遇到的麻烦事儿,最后在记者的协调下,中国人寿保险公司的工作人员承诺,今天就上门处理相关事宜。那么最后,处理的结果如何呢?

  上午10点,记者来到了麦岛路戴先生的家中。戴先生说,自从发现了保单上一些自己不知情的条款,以及部分内容被工作人员替写的事情后,他一直都没有睡好觉。担心发生了什么意外,可能一分钱赔偿也得不到。他还查阅了很多报纸,发现关于保险人因不明白保单条款而吃亏的事例还真有不少。

  戴先生说,这次亏可真让自己长了见识,等钱退回来,以后再也不会这么轻易买保险了。

  10点30分,两名中国人寿保险公司崂山分部的工作人员来到了戴先生家,将事情的来龙去脉又重新了解了一遍。

  当戴先生质问该工作人员,为什么这件事投诉那么多次都不能解决时,该工作人员回答:被投诉是件正常的事儿。

  工作人员将戴先生的所有材料分别进行了拍照取证,并承诺在今天晚些时候会给戴先生一个答复,随后便离开了。

  节目播出前,记者再次联系了戴先生,他说下午4点左右,工作人员来到他家,将已经交上的3万元保金和一年的银行利率都退给他了,自己终于能松口气了。

责任编辑:gold

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