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招商银行信用卡用互联网思维打造“全币卡时代”

2014-07-21 10:45:19 来源:黄金网 作者:佚名
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招商银行信用卡用互联网思维打造“全币卡时代”

  互联网行业每一次产品的更新迭代都会为客户带来全新的功能服务与用户体验。如今,“迭代” 这一概念也被引入到了传统的信用卡行业。作为境外消费第一品牌、独揽1/4境外消费市场份额的招商银行信用卡,近日全面升级境外消费产品与服务,在银联卡的基础上推出“全币种国际信用卡”,以其“银联卡+全币卡”的产品体系,为千万持卡人全面实现了“一卡全币、通行全球”,也标志着信用卡正式进入“全币卡时代”。
  用户体验:全球货币、0兑换费
  作为国内领先的信用卡品牌,招商银行信用卡一直致力于成为信用卡行业的“苹果”,近几年来更运用互联网思维不断升级自己的产品与服务,为持卡人打造不一样的刷卡体验。
  免货币兑换费,是多年来国人境外刷卡消费关注的重点,也是回国还款体验的痛点所在。早在全币卡之前,招商银行就借助中国银联在欧洲、亚洲、美洲等地区收单商户网络的快速发展,加大了62银联卡的发行规模,在境外刷卡交易时,交易金额会实时自动转换为人民币进行结算,免去了货币兑换手续费。如今全币卡的推出,叠加了覆盖全球200多个国家地区、3600万家特约商户的VISA网络,为持卡人建立了一个覆盖更广的全球消费网。这无疑构建出招商银行“银联卡+全币卡”的境外消费产品体系,打造出覆盖VISA和银联的全球消费网络,真正、全面实现了“一卡全币、通行全球”的绝佳体验。
  今天,广大客户只要带一张招商银行全币卡或银联卡,不管去任何国家,无需办理当地货币的美元卡、澳元卡、日元卡……,就能实现“全球任意外币消费,人民币还款”。而持卡人关注的国际组织通行收取的1.5%货币兑换手续费,还可全部免除!“全球货币、0兑换费”这一大利好对于境外消费的用户来说无疑是最佳体验。
  更有粉丝在网上晒出自己的全币卡消费体验:“永久免年费,申请时还有好礼。刷卡完短信和微信提醒马上就来了,回国后人民币还款,没有货币兑换手续费,一句话简单靠谱、用着踏实!”
  服务至上:全球支付、再次升级
  对于历来重视服务的招商银行来说,全币卡的推出得益于长期以来对金融消费服务的敏锐洞察与深入研究,更是对消费趋势变革的准确预判。
  从中国公民境外旅游消费趋势论坛发布的数据来看,2004年以来,中国的出境游保持着年均20%左右的增长,2014年将突破1亿人次,周游列国成为了新的旅游流行趋势。招商银行全币卡及银联系列产品的面世,是信用卡行业献给无数国人最好的礼物,它让更多“走到哪、刷到哪”的中国人能够更潇洒地游遍全球,无忧消费。
  值得一提的是,对于持卡人来说,支付安全依然是境外服务的首位。而这一点,细心的招商银行对全币卡及银联系列产品也升级其全球紧急挂失、境外取现、境外紧急替代卡等服务,并提供消费提醒、24小时异常消费监测、消费明细Email告知、失卡保障服务等多重安全保障,增加了旅行不便险以及最高200万航空意外险,给您最超值的旅行保障。让海外支付放心无虞。
  迭代创新:成就境外消费第一品牌
  以消费者需求为核心,但比消费者看得更远,尤其是在技术发展日新月异的今天,洞察技术进步对行业的影响,成为了招商银行信用卡在境外消费领域制胜的关键性手段。例如,当刷卡安全成为信用卡行业的桎梏并困惑持卡人时,招商银行信用卡率先推出了消费短信提醒功能,增加了用卡人的安全感。针对大数据时代下人们越来越热衷出游的趋势,2006年,招商银行信用卡推出“非常三亚”活动,收获一众好评后,又一步步开辟了“非常香港”、“非常美国”、“非常欧洲”以及“非常海购”四大境外“消费主场”。移动数据时代的来临,招商银行推出微信客服,让每位刷卡人随时随地实时了解自己的资产信息,真正做到了安全贴心。而全新的手机客户端又是其连接千万人生活、消费和金融的重要平台。
  一步步的迭代创新也成就了招商银行信用卡境外消费第一品牌的地位,来自国际卡组织的境外消费数据显示,招商银行信用卡独揽了25%以上的市场份额,持续在同业中排名第一。网易发布的《2013信用卡国人境外消费行为报告》也印证了这一观点:在境外支付最常用的信用卡中,招商银行信用卡以38%的高份额居于第一。不难看出,作为最先走出国门、拥有第一批境外刷卡用户的信用卡品牌,招商银行信用卡在境外消费持续保持领先地位

责任编辑:gold

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